Ticari ilişkilerde alacak, tazminat veya sözleşmenin uygulanması gibi başlıklar uyuşmazlık doğurabilir. Dava açılmadan önce hangi usulün izleneceği, talebin yalnızca tarafların tacir olmasına bakılarak belirlenmez. Davanın ticari niteliği ve istenen hukuki sonuç birlikte incelenir.

Türk Ticaret Kanunu m. 5/A, maddede belirtilen bazı ticari davalarda arabulucuya başvuruyu dava şartı olarak düzenler. Kapsama giren dava türleri zaman içinde değişebildiğinden, başvuru öncesinde yürürlükteki metin ve talep türü kontrol edilmelidir. Dava şartı, tarafları anlaşmaya zorlamak anlamına gelmez; süreçteki iradilik ve eşitlik ilkeleri ayrıca korunur.

Görüşmeye hazırlanırken sözleşme, fatura, ödeme kayıtları ve ihtarnameler gibi belgelerin düzenli bir zaman çizelgesiyle incelenmesi yararlı olur. Tarafların iddiaları, miktar hesabı ve karşılıklı seçenekleri bu belgeler üzerinden açıklığa kavuşturulabilir. Arabuluculuk görüşmesinin sonucuna ilişkin bir garanti verilemez.

Anlaşma sağlanırsa metnin kapsamı ve imzaları dikkatle değerlendirilmelidir; icra edilebilirlik etkisi kanundaki koşullara bağlıdır. Anlaşma sağlanmazsa son tutanak, dava şartı ve dava açma bakımından önem taşır. (Kaynak: TTK m. 5/A, 6325 sayılı Kanun m. 3, 18 ve 18/A).